Voorwaarden voor retourneren:
Om in aanmerking te komen voor retour, moet het product ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als toen je het ontving. Het product moet ook in de originele verpakking zitten.
Bepaalde soorten producten kunnen niet worden geretourneerd:
• Gepersonaliseerde producten zoals bedrukte kleding of merchandise met het Ruigsterun-logo
• Geopende hygiëneproducten
• Producten die speciaal voor jou zijn gemaakt of gepersonaliseerd
• Verbruiksgoederen zoals eten, bloemen of tijdschriften
• Tickets: Tickets die voor het evenement zijn gekocht kunnen niet geretourneerd of terugbetaald worden.
Additionele niet-retourneerbare items:
• Downloadbare softwareproducten
• Sommige gezondheids- en persoonlijke verzorgingsproducten
Om je retour te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Retouren kunnen niet rechtstreeks naar de fabrikant worden gestuurd.
Situaties waarin alleen gedeeltelijke terugbetalingen worden verleend:
• Producten die duidelijke gebruikssporen vertonen
• Artikelen die niet in originele staat verkeren, beschadigd zijn, of onderdelen missen door omstandigheden die niet onze fout zijn
• Artikelen die meer dan 14 dagen na levering worden geretourneerd
Retouren en omruilingen
Bij de Ruigsterun bieden we geen geldteruggave voor geretourneerde artikelen, tenzij het product beschadigd of defect is bij ontvangst. In dit geval kun je contact met ons opnemen via info@ruigsterun.nl en het defecte product naar het volgende adres sturen: [fysiek adres]. We zullen het beschadigde product vervangen door een nieuw exemplaar van hetzelfde artikel.
Tickets
Tickets die via de webshop van de Ruigsterun worden aangeschaft voor het evenement kunnen niet geretourneerd of terugbetaald worden. Zorg ervoor dat je zeker weet dat je het ticket wilt kopen voordat je de bestelling plaatst, aangezien geen restitutie mogelijk is voor tickets, ongeacht de omstandigheden.
Retourzending
Om je product te retourneren, stuur je het naar:
T.N.V De Ruigsterun van de Veenkoloniën.
Borgercompagnie 3
9611 TA Sappemeer
Let op: De kosten voor het retourneren van een product zijn voor de klant.